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舒曉琴在粵瓊調研時強調
創新群眾工作方法
?及時就地化解矛盾糾紛

國家信訪局門戶網站 www.ph779.com日期: 2017-04-18 來源: 國家信訪局

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在廣州市白云區信訪局調研

在廣東省國土資源廳調研

在海口市瓊山區國興街道調研

4月12日至15日,國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴在廣東、海南調研時強調,要堅持以人民為中心的發展思想,積極探索信息化條件下群眾工作的新方法,充分發揮基層組織作用,推動及時就地化解矛盾糾紛和解決信訪問題。

近年來,廣東深入推進信息化建設,在陽光信訪、基層基礎、源頭治理方面,創造積累了好的經驗做法。舒曉琴先后來到廣州市白云區信訪局,佛山市禪城區社會治安綜合治理指揮中心、南海區綜治信訪維穩中心,對當地運用手機視頻接訪、建立云平臺和引入社工助力化解矛盾等做法給予肯定,指出要進一步拓寬群眾反映訴求的渠道,引導社會各方力量參與化解信訪問題。在佛山市禪城區南莊鎮紫南村,得知該村通過干部駐點聯系群眾等措施,實現了“零上訪”時,舒曉琴高興地說,要繼續整合基層資源,加強基礎建設,超前化解好矛盾糾紛。在廣東省人民來訪接待廳,舒曉琴給在場的群眾宣講走訪政策,指導他們使用手機進行信訪,強調要加大網上信訪宣傳工作力度,方便群眾信訪。

舒曉琴對及時就地解決信訪問題十分關注。在海南省海口市瓊山區國興街道、瓊海市嘉積鎮山葉社區,舒曉琴詳細了解利用綜治網格化系統快速分流處理信訪問題的做法,指出要繼續完善這一機制,更好地促進信訪問題解決。在海南省信訪局、瓊海市信訪局,舒曉琴通過信訪信息系統查看信訪事項辦理情況,當場電話回訪信訪人,強調對群眾反映的訴求要“一盯到底”,加強督查督辦,切實把群眾合法權益維護好。

期間,舒曉琴分別與廣東、海南省委省政府主要領導就做好信訪工作進行了交流。舒曉琴對廣東、海南省的信訪工作給予充分肯定,希望繼續加強對信訪工作的領導,加大信訪問題化解力度,提升源頭預防、源頭化解和源頭治理的實效,為黨的十九大勝利召開創造良好環境。

廣東省委副書記、廣州市委書記任學鋒,廣東省副省長、省公安廳廳長李春生;海南省委常委、海口市委書記張琦分別陪同調研。

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