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舒曉琴在陜西調研時強調
?讓網上信訪真正好用管用

國家信訪局門戶網站 www.ph779.com日期: 2017-05-04 來源: 國家信訪局

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在臨潼區信訪接待中心調研

5月2日,國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴在陜西調研時強調,要加強信息化在信訪工作中的應用,大力推行“陽光信訪”,不斷提高網上信訪解決問題的質量和效率,讓群眾切身感受到網上信訪好用管用。

舒曉琴先后來到西安市臨潼區信訪接待中心、智慧城市指揮中心和代王街道辦事處,詳細詢問信訪事項網上受理辦理、群眾來訪接訪流程以及基層矛盾糾紛排查化解等情況。在臨潼區信訪接待中心,她考察了信訪接待大廳、視頻接訪室,聽取了網上信訪事項辦理的情況匯報,指出,臨潼區對中央關于信訪工作的部署要求、改革措施理解到位,能結合實際具體化,特別是對可能出現問題的環節采取了有效措施和辦法,解決了“最后一公里”問題,增強了群眾的獲得感和滿意度。希望進一步完善工作機制,形成可復制、可推廣的經驗做法。在智慧城市指揮中心,舒曉琴現場觀看了區長專線服務平臺演示,對中心利用信息化服務群眾,方便快捷處理問題的做法給予肯定。在代王街道辦事處,舒曉琴與工作人員親切交談,得知近年來街道轉變作風,變群眾上訪為領導下訪,實現了來訪量逐年下降、沒有發生進京赴省到市上訪時,舒曉琴欣慰地說,絕大多數信訪問題發生在基層,只要我們真心實意為民辦事、幫助群眾解決問題,矛盾糾紛就自然會解決在初始和萌芽狀態。

調研期間,舒曉琴與陜西省委、省政府主要領導就做好信訪工作進行了交流。舒曉琴指出,在省委、省政府的高度重視下,陜西省信訪形勢總體平穩向好,為促進當地社會和諧作出了貢獻。希望陜西省繼續鞏固擴大已有成果,進一步提高網上信訪的知曉度和應用效能,樹立好用管用的導向,最大限度地方便群眾;進一步加大對重點領域、重點群體信訪問題化解力度,不斷提高及時就地解決問題的實效,以優異成績迎接黨的十九大勝利召開。

陜西省副省長、省公安廳廳長杜航偉陪同調研。

Produced By CMS 網站群內容管理系統 publishdate:2019/07/12 18:58:55
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